Superheldenparty!
Starke Partys mit starken Helden!



Alles, was man wissen sollte.

Buchen

1. Wie kann ich Sie buchen?

Sie können Superheldenparty per E-Mail (kontakt@superheldenparty.de), via Telefon (01575 - 889 1000), über unser Kontaktformular, das "Callback erwünscht" Formular oder per WhatsApp (01575 - 889 1000) kontaktieren. Besonders an den Wochenenden sind Superheldenpartys besonders gefragt. Um die Chancen für einen freien Termin mit Ihrem gewünschten Superhelden zu erhöhen, empfehlen wir Ihre Party so frühzeitig wie möglich im Voraus zu buchen. Natürlich können auch Last Minute Buchungen angefragt werden.

Um Ihren Termin fest zu reservieren, füllen Sie bitte das Formular aus, welches nach dem "Buchen" Button erscheint. Sie erhalten spätestens 48 Stunden nach Ihrer unverbindlichen Anfrage eine E-Mail mit den einem Überblick der Gesamtkosten. Bitte bestätigen Sie nun Ihre Party innerhalb von 24 Stunden, da wir sonst den Termin für andere Kunden wieder freigeben. Sie erhalten nach Ihrer Bestätigung weitere Details und Ihre Rechnung. Diese muss innerhalb von 7 Tagen beglichen werden.In Ihrem Partypaket ist die Buchungspauschale von 50,00 € pro Charakter bereits enthalten. Diese ist nicht erstattbar.

Storno und Absage wegen höherer Gewalt

Bei unvorhersehbaren Umständen unsererseits, wie Krankheit oder höhere Gewalt, behält sich Superheldenparty vor, die Party kostenfrei zu verlegen. Sollte der Kunde unter diesen Umständen die Party kurzfristig verlegen müssen, so kann er innerhalb eines Zeitraumes von einem Monat nach dem tatsächlichen Partytermin einen neuen Termin nach Verfügbarkeit vereinbaren. Eine Party kann nur einmalig verlegt werden. Es wird eine Umbuchungsgebühr von 25,00 € inkl. MwSt. erhoben. Eine komplette Stornierung der Party ist nur unter nachfolgenden Geschäftsbestimmungen möglich.

Storno

Sollte die gebuchte Party aus anderen Gründen von Ihnen bis spätestens 7 Tage vor Ihrem gebuchten Datum abgesagt werden, so ist die Buchungspauschale ebenfalls auf einen Alternativtermin anrechenbar. Es wird eine Umbuchungsgebühr von 25,00 € inkl. MwSt. erhoben. Die Buchungspauschale wird nicht rückerstattet. Sollte der Rechnungsbetrag bereits gezahlt worden sein, wird dieser Ihnen rückerstattet. Bei Buchungen, die bis 6 Tage vor der Party abgesagt werden, verfällt die Buchungspauschale, da der Termin kurzfristig nicht neu vergeben werden kann. Sie können einen Ersatztermin für Ihre Party vereinbaren, müssen aber die Buchungspauschale dafür erneut entrichten. Sollten Sie die Party stornieren müssen und der Rechnungsbetrag bereits gezahlt worden sein, wird dieser Ihnen rückerstattet. Die Stornofrist endet 24 Stunden vor dem gebuchten Termin. Danach wird der Gesamtbetrag inklusive Buchungspauschale nicht rückerstattet. Ausgenommen davon sind die Fahrtkosten.

3. Aufführungsgebühren (GEMA)

Da es sich bei den Partys um private Feiern handelt, die nicht öffentlich zugänglich sind, fallen auch keine GEMA Gebühren an.

Bei öffentlichen Veranstaltungen trägt die Gebühren der Veranstalter.



Anreise und Fahrtkosten

1. Wie weit reisen Sie an?

Dies muss individuell bei uns angefragt werden. Pro km berechnen wir 0,30 Euro zzgl. Mehrwertsteuer. Ausgangspunkt der Berechnung ist der Standort des verfügbaren Darstellers.

2. Kann man Superheldenparty auch für draußen buchen oder in anderen Lokationen?

Ja, gerne draußen bei angenehmen Temperaturen und trockenem Wetter. Wo auch immer Sie feiern, wir sind gerne dabei. Bitte informieren Sie sich im Voraus bei Ihrem Veranstaltungsort, ob unser Unterhaltungservice gestattet wird. Wir benötigen einen separaten Raum mit ruhiger Atmosphäre. Eine Innen-Alternative für Wetteränderungen sollte immer in Ihre Vorbereitungen mit eingebracht werden. Bedenken Sie, daß es für alle Beteiligten und vor allem im Interesse Ihrer Kinder, eine angenehm temperierte Party werden sollte. Unsere Darsteller tragen keine Schlechtwetterkleidung und sollten auch eine Möglichkeit haben im Sommer im Schatten zu sitzen. Ein ruhiger, wettergeschützer Platz mit Freiraum zum Spielen und Toben ist optimal. Aus wetterbedingten Gründen können zwischen September und Mai leider keine Partys im Freien stattfinden.



Am Tag ihrer Party

1. Was bringen Sie alles mit zu den Partys?

Wir bringen alles mit, was benötigt wird für die Aktivitäten Ihres gebuchten Pakets. Da jedes Paket unterschiedlich ist, bringen wir auch verschiedene Materialien mit, je nachdem, was benötigt wird. Unsere Zusatzangebote bieten für jedes Paket weitere Optionen, um Ihre Party noch märchenhafter zu gestalten. In manchen Paketen sind einige unserer Zusatzangebote sogar gratis bereits enthalten. Wenn Sie ein Paket mit z.B. Kinderschminken und Ballontieren gebucht haben, ist natürlich auch hier für alle Materialien gesorgt.

2. Was können wir tun, um den Tag so reibungslos, wie möglich, ablaufen zu lassen?

Es gibt ein paar Dinge, die tatsächlich helfen könnten.

Zu unserer Party empfehlen wir Mitgebsel für alle Kinder als Gewinn für die Partyspiele und ein Erinnerungsgeschenk. Bitte stellen Sie für die kleinen Gäste und natürlich auch für das Geburtstagskind Mitgebseltüten zusammen, welche das Geburtstagskind dann übergeben kann.

Bitte stellen Sie unserem Superhelden etwas zu Trinken (gerne Wasser, keinen Kaffee oder Alkohol) zur Verfügung während der Veranstaltung.

Versuchen Sie alle Kinder ca. 30 Minuten vor Ankunft unseres Superhelden zusammenzubringen, damit er gleich mit den Aktivitäten beginnen kann. Arrangieren Sie möglichst die Essenszeiten vor oder nach unserem Besuch.

Für die Spiele sollte etwas Platz geschaffen werden, so dass alle Kinder genug Platz haben zum Toben. Das kann auch in einem anderen Raum sein.

Bei Partys im Freien achten Sie auf einen trockenen, sauberen Platz, der sonnen- und regengeschützt ist. Gerne können Sie diesen Platz mit einigen Decken auslegen.

Für das Kinderschminken wird ein Tisch mit zwei Stühlen benötigt.

Bitte haben Sie Verständnis, daß wir aus Sicherheitsgründen in einer tierfreien Umgebung am ungestörtesten arbeiten können. Eine mögliche Tierhaarallergie unserer Darsteller erfordert einen tierfreien Raum für die Zeit der Party. Sollte dies nicht gegeben sein oder von Ihnen noch während der Party nicht möglich gemacht werden können, kann der Darsteller die Party aus gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen verlassen. Es erfolgt keine Erstattung der Kosten.

Wir tolerieren keine Drogen oder alkoholisierte Gäste. Ebenfalls muss ein ruhiger, wettergeschützter Platz zur Verfügung gestellt werden können. Alle Darsteller haben das Recht, die Party zu verlassen, sobald sie sich nicht sicher oder belästigt fühlen. Es erfolgt in diesem Fall keine Erstattung Ihrer Zahlung. Bitte beachten Sie, dass bei Superheldenpartys in geschlossenen Räumen nicht geraucht wird.

Zu guter Letzt: Halten Sie Ihre Kamera griffbereit. Sie wollen sicher keinen Moment Ihres Kindes mit unserem Superhelden verpassen.

3. Kann man dem Superhelden Trinkgeld geben?

Selbstverständlich! Die Unterhaltungskünstler sind alle sehr gut ausgebildet und legen größten Wert darauf, Ihre Party zu einem Erfolg werden zu lassen. Ein Trinkgeld ist nicht im Paketpreis enthalten. Wenn Sie also möchten, dann zeigen Sie Ihrem Unterhaltungskünstler, dass Ihnen die Show gefallen hat. Trinkgeld wird nicht erwartet, aber es wird dankbar entgegengenommen. Üblich sind wie bei einem Restaurantbesuch 8-10 % des Gesamtpreises.


4. Allergien
Der Kunde wird darauf hingewiesen, daß Superheldenparty vor einer Party auf eventuelle Allergien gegen Materialien, wie Kinderschminke, Kosmetika, Latex o.ä. der Kinder hingewiesen werden muss. Superheldenparty ist nicht verantwortlich für auftretende Allergien und Verletzungen, die während einer Party entstehen. Die Aufsicht obliegt nicht unserem Darsteller, sondern dem Kunden.


5. Gewinne und Gutscheine
Gewinne und Gutscheine, die durch Superheldenparty vergeben werden, können nicht in bar ausgezahlt werden. Gewonnene Gutscheine sind 1 Jahr gültig nach Gewinnspielende. Erworbende Gutscheine sind 3 Jahre gültig. Gerechnet werden die drei Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde. Gewinne müssen bis zum vereinbarten Termin laut Gewinnspielregeln eingefordert werden. Eine Fotoerlaubnis für gewonnene Superheldenpartys wird durch den Kunden automatisch erteilt, um den Gewinner veröffentlichen zu können.


6. Aufsichtspflicht
Eltern sind auf der Party gern gesehen, um in unvorhersehbaren Situationen einem Kind beizustehen. Unsere Darsteller haben keine Aufsichtspflicht! Die Aufsicht muss durch den Kunden gewährleistet werden. Bitte halten Sie den Lautstärkepegel unter den Erwachsenen so niedrig wie möglich, um eine störungsfreie Party zu gewährleisten. Unsere Darsteller assistieren nicht bei persönlichen hygienischen Bedürfnissen der Kinder. Hierfür sind die Eltern oder die Aufsichtsperson zuständig.


7. Feiertagsaufschlag
Sollten Sie Ihre Party an einem in Ihrem Bundesland gesetzlichen Feiertag planen, erheben wir einen Feiertagsaufschlag von 60€ inkl. MwSt..



Haben Sie noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns!




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